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消费阶段的O2O模型在Van Ke的互动

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消费阶段的O2O模型在Van Ke的互动分析中O2O模型的诞生使得消费者在消费过程中产生了新的消费体验,为什么呢? O2O模式的消费与传统消费模式的消费不同,在O2O模式下,消费者的消费过程分为线上和线下两部分。在线平台是为消费者提供消费者指导,产品信息以及服务,离线平台是基于商家提供的服务。
 
消费者在O2O模型中的消费分为5个阶段:
 
通过前端:排水通过O2O在线平台为消费者提供购买产品,这里可以让大量消费者的消费需求聚集在这里,从而激发消费者对线下消费的渴望。
 
一般的O2O平台排水入口是:热门评论,人人网,微信等。
 
第二:转型
 
O2O在线平台可以为消费者提供详细的店铺地址,优惠信息,快捷服务等,最终可以帮助消费者选择离线消费的店铺,完成消费者的消费决策。
 
第三:消费
 
消费者在第二阶段获得所需信息,然后找到商家离线,接受商家服务并完成消费过程。
 
IV:反馈当消费者完成消费过程时,他们将消费感觉反馈到在线平台,从而帮助其他消费者做出消费者决策。
 
而在线平台可以组织和总结消费者的反馈,从而提高商店信息库的完整性,吸引更多的消费者在线消费。
 
V:剩下的
 
在线平台可以帮助消费者和商家建立沟通渠道,使商家与消费者之间的关系得以保持,让消费者愿意重复消费,成为商业支持者。 O2O平台只有在这5个阶段的布局和改进才能形成有效的前进周期,O2O平台可以实现快速增长,可以在平台上找到各自的优势和未来的发展方向。小部分建议了解范克互动的经典案例,有利于微营销的更好发展。
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