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SEM访客心理学 - 访客分类

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事实上,最近缺乏更新的原因是最近研究了着陆页的设计以更好地提高咨询率。根据一段时间的数据分析,实际上,游客是否从一些决定性因素咨询,只有同时实现一些因素才能产生咨询。在我们做心理分析之前,首先要对访客进行分类,因为访客来到网站的目的不同,他们的需求也不一样,心理会有所不同。
 
我将访客分为以下四类:
 
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A类访客,前提是公司或产品(例如搜索品牌词汇的客户)已确定公司的业务。属于预定的客户。
 
此类访问者数量最少,但转化率最高。
 
B级访客一般都有非常强烈的需求,迫切需要一种产品或服务来解决他们的实际需求,走医疗行业的患者已经生病,急需治疗但需要选择他认为更可靠的医院。
 
以笔记本维修行业为例,游客的笔记本已经出现故障,迫切需要找到他认为更可靠的维修公司来进行维修。值得注意的是,我在这里使用了“他认为”这个词,因为访问者在网上搜索时并不了解贵公司的世纪,唯一可以判断的标准是他打开的很多页面。找一个或几个。他认为网站设计合理,可以解决他网站的实际情况咨询,然后选择服务态度好,沟通顺畅进行交易。
 
这里强调了登陆页面和沟通技巧的重要性。
 
这样的访问者相对容易转换。
 
C类访客此类访客没有明确的交易意向,或者在短期内无意进行交易。他们搜索的大部分目的是收集信息,为将来的交易准备,这类关键词也比较容易区分,一般要问长尾关键词出现的类型,如:咽炎有什么症状(医疗行业) ,电脑Ash Clear Commission的运行速度? (维修行业),网络工程师培训处理(教育和培训)。
 
这种访客转换更加困难
 
D类访客此类访问者基本上是无效客户,例如匹配不相关的关键字。或者竞争对手的恶意点击等,这类是正常的促销消费。
 
这些访客很少转换。当我们对访问者进行分类时,我们可以有针对性地设计目标网页。只要仔细分析各类游客心理和游客的准入习惯,就能有效提高我们的咨询率。如何分析访客的心理和访问习惯,请关注我的下一篇文章。 “Sem访客心理学2  - 访客的行为习惯”
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